企业办理呼叫中心许可证需要哪些条件及材料

      近些年互联网高速发展，呼叫中心也拥有了更大的市场。那么企业办理呼叫中心许可证需要满足哪些条件?下面为您分析一下。

　　一、什么是呼叫中心

　　呼叫中心，又称客户服务中心，起源于20世纪30年代，最初是把用户的呼叫转移到应答台或者专家处。此后，随着要转移的呼叫和应答增多，开始建立起交互式语音应答系统，这种系统能把客户部分常见问题的应答实现由机器“自动话务员”来应答和处理。传统意义上的呼叫中心，是指以电话接人为主的呼叫响应中心，为客户提供各种电话响应服务。

　　二、办理呼叫中心许可证需要满足什么条件

　　1.经营者为依法设立的公司。

　　2.有与开展经营活动相适应的资金和专业人员。

　　3.有为用户提供长期服务的信誉或者能力。

　　4.在省、自治区、直辖市范围内经营的，注册资本最低限额为100万元人民币。

　　5.有必要的场地、设施及技术方案。

　　6.公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录。

　　7.国家规定的其他条件。

　　三、地网呼叫中心许可证的申请材料

　　1.公司法定代表人签署的经营增值电信业务的书面申请。

　　2.公司的企业法人营业执照副本及复印件。

　　3.公司概况。

　　4.企业法人年度财务会计报告、验资报告或其他相关会计资料。

　　5.公司章程、公司股权结构及股东的有关情况。

　　6.公司员工相关情况。

　　7.为用户提供长期服务和质量保障的措施。

　　8.信息安全保障措施。

　　9.证明公司信誉的有关材料。

　　10.公司法定代表人签署的公司依法经营电信业务的承诺书。

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