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企业在进行呼叫中心码号落地操作时,需要注意哪些问题?

何*秀 回答(1)
温*优

1、95xxx码号落地存在互联互通问题,表现在落地周期长,拨测及故障排查困难,全国用户覆盖不全,号码显示有0或加区号等方面。 2、受到落地影响,呼叫中心只能部署在几个固定城市,无法随业务发展灵活迁移或扩容,中心话务无法统一调度等。 3、多数企业将95xxx码号仅仅应用于呼叫中心,应用范围非常狭窄和局限,没有充分挖掘码号在企业各类业务、各部门、各岗位的广泛应用。

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